편집자 리뷰

Shopify Inbox는 고객과 소통하고 판매를 증대시킬 수 있는 앱입니다. 채팅을 통해 고객 관계를 강화하고 매출을 증가시키는 무료 비즈니스 채팅 앱으로, Shopify Inbox를 통해 판매 결정을 돕는 방대한 대화를 할 수 있습니다.

상점 내에서 고객과의 채팅을 효율적으로 관리하고 시간을 절약하며, 직접 제품 및 할인을 고객에게 보낼 수 있어 결제 전환을 높일 수 있습니다. 또한 자동 메시지를 설정하여 실시간 응답이 필요 없는 시간도 관리할 수 있어요. 장바구니 추가와 제거 시점을 파악하고 고객 대화를 팀원과 공유하여 확장할 수 있습니다.

Shopify Inbox는 Shop 앱을 통해 고객과 연락할 수 있도록 지원하며, 지원 및 피드백은 Shopify 도움말 센터를 통해 언제나 받을 수 있습니다.

특징

• 고객과의 온라인 상점 채팅 관리

• 제품 및 할인 직접 채팅 내에서 보내기

• 자동 메시지를 활용한 채팅 관리

• 장바구니 동작 시간 파악

• 팀과의 채팅 할당 기능

• Shop 앱을 통한 고객 연락

• 연중무휴 지원 시스템

• 고객 피드백과 지원 제공

장점

• 고객 관계 강화 및 매출 증가 지원

• 고객에게 직접 제품 및 할인 보내기 기능

• 시간 절약 및 채팅 관리 용이성

단점

• 실시간 응답이 요구되는 경우 유의 요망

• 일부 기능에 대한 추가 교육 필요